家政服务员上岗手册
图书信息
书名：家政服务员上岗手册作者：朱凤莲,王红
包装：平装
开本：16
页数：149页
全文字数：180000
出版社：中国时代经济出版社
出版时间：2011-6
图书简介
《家政服务员上岗手册》是一本针对家政服务员提供技能培训的用书，内容全面涵盖家政服务员的岗位要求，从就业导向、岗前培训到日常技能操作把握，系统全面地介绍了家政服务员的职业素质、从业技能和技能测试。 在就业导向方面，本书提出了将就业视为职业培训的指导思想，明确阐述了家政服务员从业者的职业导向目标。在家政服务员上岗须知方面，文章从家政服务的内容与方式、任职要求等多个方面为读者详细介绍了服务员岗位的基本知识。在家政从业常识方面，作者细致地为服务员们讲解了如何处理好服务关系、处理家庭安全卫生问题等常见的工作场景。此外，本书还介绍了家务工作技能和家庭护理技能，涉及食材采购、主食制作、家用电器使用与保养、宠物喂养、孕妇和老人护理等方面。最后，本书还提供了技能测试和参考文献供读者参考。 总之，该书是一本颇为全面且实用的家政服务员技能培训用书，适用于职业院校、家政公司和职业培训机构的订单式培训、定向培训、定岗培训和劳动预备制培训，也适用于大学生、农民工等求职者及待业者、从业者通过自我阅读和学习，提升自己的从业技能和管理技能。
推荐理由
本书为职业技能提升的必读用书，对于想要从事家政服务行业和企业开展家政服务业务的人士有很大的帮助。作者在文章中把家政服务的各个方面细致入微地进行了讲解，并结合实例向读者传授了许多实用技巧和知识，深入浅出。在这个时代，越来越多的人会挑选家政服务行业作为自己的职业，并为此感到困惑与迷茫。而这本书为这一人群提供了一个参考框架和指导方向，让职业生涯规划变得更加明晰；对于企业而言，也为其员工技能培训提供了参考，能够提升家政服务业务的整体素质和服务水平。因此，无论是从事家政服务行业的专业人士、企业开展家政服务业务的管理人员，还是对这一行业感兴趣的人士，本书都将是值得借鉴的经典之作。
