酒店入职必读（第二版）
图书信息
书名：酒店入职必读（第二版）作者：陈文生
包装：平装
开本：16
页数：197页
全文字数：198000
出版社：福建人民出版社
出版时间：2014-6-1
图书简介
《酒店入职必读（第二版）》是一本关于酒店行业的入门教材。本书全面系统地介绍了酒店行业的概念性质和类型等级、酒店产品和工作特点、酒店机构和各部门任务、组织架构和管理层次、员工素质要求和岗位职责、员工守则和奖惩条例、主要服务流程和服务规范、常见问题处理规则和突发事件应急预案等酒店入职必知的知识点。本书在详细介绍酒店的各项工作内容的基础上，以图文并茂、生动有趣的方式，对酒店行业知识进行系统梳理和深入阐述，深受酒店初学者和从业人员喜爱与好评。
本书对酒店行业的各种职位要求、服务标准、礼仪规范等进行了详尽的阐述，使其读者在学习酒店行业时能够全面了解酒店行业的运营流程和服务标准，掌握从业所必需的基本知识和技能。此外，它还介绍了员工从业意识、礼貌规范、奖惩条例以及应急预案等内容，帮助从业者更好地适应酒店工作环境，提高工作效率和工作质量。如果你是一名即将进入酒店行业的人，或者已经在酒店行业中工作，这本书会给你提供宝贵的帮助，帮助你更好地了解这个行业，更好地发挥自己的工作能力。
推荐理由
这本书全面系统地介绍了酒店行业的各个知识点，是初学者和从业者必备的入门教材。酒店行业是一个高要求和高标准的行业，要求从业者具备严谨的工作态度和规范化的服务流程。本书对酒店行业的各种职位要求、服务标准、礼仪规范等进行了详尽的阐述，使其读者在学习酒店行业时能够全面了解酒店行业的运营流程和服务标准，掌握从业所必需的基本知识和技能。此外，它还介绍了员工从业意识、礼貌规范、奖惩条例以及应急预案等内容，通过这些帮助从业者更好地适应酒店工作环境，提高工作效率和工作质量。这是一本非常实用的酒店从业者必备入门教材，我强烈推荐给正在学习和从事酒店行业的读者们。
