激励创造双赢：员工满意度管理8讲
图书信息
书名：激励创造双赢：员工满意度管理8讲作者：水藏玺,化世伟,冉斌
包装：平装
开本：16
页数：263页
出版社：中国经济出版社
出版时间：2007-5
图书简介
《哈佛商业周刊》的调查数据表明：员工满意度每提高3%，可以使企业员工流失率降低5%，运作成本降低10%，劳动生产率提高25%-65%。本书共八章，从员工满意度概念、任务、调查、分析、管理体系、提升方法以及经典案例等方面全面解读了员工满意度的重要性和实现方法。其中还包括员工满意度调查方法、问卷设计、分析方法，以及激励员工、建立管理体系和经典案例等实用内容。通过本书的学习，企业可借助员工满意度的提升，降低员工流失率，降低运作成本，提高劳动生产率。
推荐理由
员工满意度对企业的发展至关重要，本书从多个角度深入浅出地讲述了员工满意度的相关概念、管理任务、调查方法等知识，并给出了实用的案例以及激励、建立体系的提升方法。对于企业管理者和HR从业人员来说，这本书是一本必备的职场工具书。
