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The Trusted Advisor 被信任的顾问

更新时间: 2024年10月09日 访问量: 3558次
The Trusted Advisor  被信任的顾问

图书信息

书名:The Trusted Advisor 被信任的顾问
作者:David H. Maister,戴维·H·迈斯特尔,Charles H Green,Robert M. Galford
包装:Paperback
页数:240页
出版社:Simon & Schuster
出版时间:2001-10-9

图书简介

在当今的快节奏网络经济中,职业人士必须比以往任何时候都更加努力地维护和提升自己的业务技能和知识。但是,世界著名的专业顾问大卫·H·迈斯特(David H. Maister)、查尔斯·H·格林(Charles H. Green)和罗伯特·M·加尔福德(Robert M. Galford)指出,技术专业能力不足以保证职业成功,关键是能够赢得客户的信任和信心。本书使用轶事、经历和例子,包括成功和错误,以及他们自己和其他人的经历,来展示信任的重要性。结果是一本极易阅读的书,无论是经验不足的顾问还是最有经验的专家都会受益匪浅。

推荐理由

《被信任的顾问》指出,赢得客户的信任是成功的核心。本书提供了大量实践中的经验和教训,对于希望成为一个成功的顾问的人来说,这是一本非常值得一读的书。除此之外,本书还适用于各类销售、谈判、公关和职场从业人员,提高自身的信任度和提升客户满意度。