物业管理人员技能手册
图书信息
书名：物业管理人员技能手册作者：滕宝红,李建华
包装：平装
页数：145页
全文字数：110000
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2009-6
图书简介
本书全面介绍物业管理行业相关的13个基层服务岗位的知识要求、技能要求、责任事项、作业规范和完成工作所需的各种技能、技能知识等。书中从一名合格的物业管理人员所应具备的任职要求、岗位职责入手，深入浅出地阐述了物业管理工作中必备的基本知识，以及物业管理所涉及的技能。同时，为了方便读者学习和使用，全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，读者可以通过自我测试题对所学知识与技能进行测验，了解自己对相关知识技能的掌握情况。本书不仅适合物业公司对物业管理人员进行培训的教材，也适合立志投身于物业管理行业的广大读者阅读，同时还可以作为物业公司管理日常工作的工具书。
推荐理由
本书是一本非常实用的物业管理岗位技能指导手册，全面和详细地介绍了13个基层服务岗位的知识和技能，既适用于物业公司为物业管理人员提供培训教材，也适合广大读者了解物业管理行业相关的知识与技能。本书通俗易懂，图文并茂，方便读者学习和使用，不仅能提升读者就业能力及工作效率和效果，同时还可以作为物业公司管理日常工作的工具书。
