高职高专物业管理专业系列教材：物业管理案例分析（第2版）
图书信息
书名：高职高专物业管理专业系列教材：物业管理案例分析（第2版）作者：张连生,盛承懋
包装：平装
开本：16
页数：253页
全文字数：328000
出版社：东南大学出版社
出版时间：2005-1
图书简介
《高职高专物业管理专业系列教材：物业管理案例分析（第2版）》并非普通意义上的教材，它的编写旨在为物业管理人员提供一个业内案例的集合，并分析这些案例的应对方式，提供了一种案例学习的方法，非常适合于实践培训和引导。书中的案例精选自物业管理公司的工作实践案例，既包括项目运营管理、物业服务营销、维护与保养管理等方面，也包括“尴尬”的事件处理、纠纷处理、意见反馈及维修投诉等方面，深入分析案例的发生缘由、案例的背景、核心问题和最终处理结果。此外，书中还提供了多种案例分析的方法和经验，为读者掌握解决问题的思路和方法提供了一定帮助。
推荐理由
该书深入浅出的点评与相关的案例学习非常适合物业管理专业的学生和业界人员。对于物业管理人员而言，这是一个权威的案例集合，旨在帮助解决物业管理领域的各种问题。另外，对于对物业管理充满兴趣的读者来说，本书也提供了丰富多彩的案例和分析，且案例围绕着物业招投标、前期物业管理、业主维权、物业服务收费、智能化住宅等多个主题，全方位、多角度地深入浅出阐述了物业管理的方方面面，是了解物业管理行业内涵和应对问题的捷径。
