物业管理职位工作手册（附赠光盘1张）
图书信息
书名：物业管理职位工作手册（附赠光盘1张）作者：郝时光
包装：平装
开本：16
页数：289页
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2009-1
图书简介
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理10项内容进行了详述。书中将物业管理职位的工作目标用制度模板、工具表单和工作流程3种形式表现出来，实务性、操作性、工具性是本书的三大特点。
推荐理由
本书详尽地描述了物业管理的各项工作，通过制度模板、工作流程和工具表单三种形式表现职位工作目标。适合物业管理行业从业人员、企业高层管理人员、咨询师和培训人员等读者阅读。该书不仅帮助读者明确所在岗位的责任和任务，还能提升工作的有序性和执行力，为企业各项工作提供规范化的制度和工具。