物业管理实务/新世纪高职高专物业管理类课程规划教材
图书信息
书名：物业管理实务/新世纪高职高专物业管理类课程规划教材作者：黄光宇,新世纪高职高专教材编审委员会
包装：平装
开本：16
页数：283页
出版社：大连理工大学出版社
出版时间：2009-11
图书简介
《物业管理实务/新世纪高职高专物业管理类课程规划教材》是为了满足当前高职院校校企合作、工学结合的大背景而开发的一本新型物业管理类课程规划教材。该书以物业服务真实的生产过程中提炼出典型的工作任务为主要内容，以课业设计为主线，引入工作流程设计的管理思想。全书分12章，包括物业服务企业设立与机构设置、物业管理招标与投标运作、物业服务合同签订与管理规约制定、物业管理早期介入与前期管理运作、物业的承接查验、物业入住与装修管理、物业环境管理的内容与方法、物业服务区域公共秩序的维护、物业管理风险防范与紧急事件处理预案编制、财务管理、物业服务企业人力资源管理、客户管理。针对高职高专物业管理专业的学生接受知识的特点来组织编写，让学生在学习中了解、熟悉和掌握物业服务公司内部各部门的系统运作流程以及物业服务公司与业主、社会各部门之间的关系，能够使学生按照工作程序和工作标准解决物业服务工作中遇到的问题。该书既适合高职高专物业管理专业的学生学习，也适合从事物业管理实务的相关人员参考。
推荐理由
《物业管理实务/新世纪高职高专物业管理类课程规划教材》是一本非常实用的物业管理类教材。该书以物业服务真实的生产过程中提炼出典型的工作任务为主要内容，以课业设计为主线，引入工作流程设计的管理思想。全书分12章，内容涵盖物业服务企业设立与机构设置、物业管理招标与投标运作、物业服务合同签订与管理规约制定、物业管理早期介入与前期管理运作、物业的承接查验、物业入住与装修管理、物业环境管理的内容与方法、物业服务区域公共秩序的维护、物业管理风险防范与紧急事件处理预案编制、财务管理、物业服务企业人力资源管理、客户管理。针对高职高专物业管理专业的学生接受知识的特点来组织编写，让学生在学习中了解、熟悉和掌握物业服务公司内部各部门的系统运作流程以及物业服务公司与业主、社会各部门之间的关系，能够使学生按照工作程序和工作标准解决物业服务工作中遇到的问题。同时该书的实践性较强，能够在实际工作中解决实际问题，是一本值得阅读和掌握的书籍。
