沟通心理学
图书信息
书名：沟通心理学作者：郑日昌
包装：平装
开本：32
页数：186页
全文字数：124000
出版社：北京师范大学出版社
出版时间：2015-1
图书简介
《沟通心理学》以真实的案例和科学研究为基础，系统阐述了沟通的原则和方法。其中，说服艺术是作者关注的重点，概括为具备两个条件：说服对象有动机和能力；说服内容有说服力。此外，作者还提出了坚守三个原则：尊重对方、真诚表达、互惠互利；搞好四个结合：强调彼此共同点、尊重彼此差异、关注彼此感受、注重彼此交流；发挥五种效应：相似效应、权威效应、群体效应、亲和效应、稀缺效应；运用六种战术：感情战术、逻辑战术、有效性战术、权力战术、公共场合战术、专业场合战术；掌握七类技巧（共60种）：倾听、表达、明确沟通目标、表达做法、化解冲突、反馈、处理建议；营造三种氛围：支持性氛围、公正性氛围、文明性氛围。最后，作者介绍了态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估方法，以帮助读者提高沟通能力和和谐关系的水平。
推荐理由
《沟通心理学》是一本铸理论与实践为一体，融科学性与实用性为一炉的经典心理学著作。读者不仅可以深入了解沟通原则和方法，还可以学习到说服艺术和各种战术技巧。除此之外，书中提供了评估沟通能力和改善沟通关系的方法和技巧，帮助读者提高自我认知和亲和力，实现与他人的更好沟通。推荐给想要提高自己沟通技巧和人际关系的读者。
