市场调研

本书通过系统地阐述市场调研的理论和实践，指导读者进行市场调研工作，共12章。第1章主要介绍市场调研的概念、特征与类型，以及市场调研对营销决策的重要性和道德问题。第2章对市场调研过程及其管理方法进行讲解。第3章介绍二手资料的应用，包括获取、审查和评价，以及二手资料的存储和信息管理。第4章介绍定性研究调研方法，包括文案调研法、观察调研法、焦点座谈法、深度访谈法和投射法。第5章介绍定量研究调研方法，包括实验调研法、问卷调研方法和网上调研方法。第6章介绍态度测量，包括态度与行为和营销效果之间的关系、测量量表和选择量表需要考虑的基本因素等内容。第7章介绍问卷设计，包括基础、问题设计、整体设计和发展趋势等。第8章介绍市场调研抽样方法，包括概率抽样方法和非概率抽样方法，以及抽样误差和样本容量的确定。第9章介绍市场调研资料的整理与分析，包括接收和编辑、编码和录入、统计分析和理论分析等。第10章介绍市场调研资料分析方法，包括差分统计检验、二元变量相关与回归分析和多变量数据分析等。第11章介绍市场调研报告，包括作用和种类、格式和内容、准备的原则和口头报告等。第12章介绍市场调研的实施与控制，包括队伍的组织、培训和监督管理等。