关键客户管理：大客户营销圣经
图书信息
书名：关键客户管理：大客户营销圣经作者：诺埃尔·凯普,Noel Capon,郑毓煌,张坚,郭武文
包装：平装
开本：16
页数：376页
出版社：机械工业出版社
出版时间：2021-3
图书简介
大多数企业80%的收入来自20%的客户，本书教你如何搞定这20%的关键客户。它囊括了从战略、组织架构设计到人力资源招聘、选拔、培训、留住、奖励的全方位关键客户管理要素。并全面详细分析了如何系统化地进行关键客户方案规划、竞争分析和供应商企业自身分析。此外，本书还在全球关键客户管理和与关键客户建立合作伙伴关系等方面给出了精彩的解决方案。对于希望提升关键客户管理能力的读者而言，《关键客户管理：大客户营销圣经》是一本不可多得的好书。
推荐理由
该书为企业制定高效的关键客户战略提供强有力的理论框架支持，同时回答了关键客户管理过程中的种种问题，涉及的话题丰富、实用性强，非常适合大客户战略专家、大客户经理、营销主管、营销经理、经销商等人群阅读。本书还得到了哈佛商学院、沃顿商学院、北京大学等知名院校以及谷歌、IBM、惠普、思科、西门子、华为等全球500强企业高管的联袂推荐。
