心理援助热线培训手册
图书信息
书名：心理援助热线培训手册作者：樊富珉,秦琳,刘丹
包装：平装
开本：16
页数：249页
全文字数：268000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2014-5-1
图书简介
《心理援助热线培训手册》介绍了心理援助热线的发展历程及其作为一种迅速便捷的、及时有效的心理服务形式的特点，强调了提供专业的上岗培训、持续的进阶培训和督导对于保证热线的服务质量和专业水准的重要性。全书内容分为基础培训、进阶培训和接线员成长三部分，共收录14个专题讲座，其内容涵盖了心理咨询的基础技能、热线来电的评估与诊断、咨询关系建立、热线接听流程、困难来电处理以及危机干预等方面的知识。基础培训部分重点介绍了心理援助热线机构介绍、接线员团队建设、良好咨询关系的建立、心理咨询基础技术、困难来电处理等内容；进阶培训部分则涉及了自杀来电风险评估与干预、大学生常见心理问题及热线咨询思路、从叙事视角看待心理问题、从家庭系统的角度看待心理问题、丧失与哀伤、心理创伤等议题；接线员成长部分则围绕热线是一种坚持、选择热线、选择人生、清华园里的另一个世界、主要参考文献等方面进行了探讨。本书不仅适合心理援助热线工作者以及志愿者，还适合心理咨询与治疗从业人员、学生等人群参考。
推荐理由
该书为心理援助热线工作者及志愿者提供专业化的培训教材，全面介绍了心理援助热线的基础知识和技能，为读者提供了一个了解心理援助热线的全面视角，能够提高志愿者的助人技巧和能力，保证热线的服务质量和专业水准。对于心理咨询与治疗从业人员、学生等人群也有很大的参考价值。推荐阅读。
