物业管理工作细化执行与模板（附光盘）
图书信息
书名：物业管理工作细化执行与模板（附光盘）作者：于卉敏
包装：平装
开本：16
页数：280页
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2008-4
图书简介
《物业管理工作细化执行与模板》的内容包括物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量管理、物业工程管理、财务管理、行政人事管理9大项工作。本书以流程为中心，详细介绍了每项工作的流程和工作事项明细表，并提供了丰富的执行工具和模板，使物业管理从业人员能够将工作细化并落实到位。
作为一名物业管理从业人员，无论是初入行还是工作多年，都能从该书中学习到物业管理的很好实践，将书中的模板和范例应用到自己的工作中，实现工作质量的提升和效率的提高。
推荐理由
本书是物业管理从业人员的必备工具书。该书对物业公司的工作进行了细致的分解和详尽的流程介绍，并提供了大量工具和模板，使工作落实到位，是物业管理工作的最佳实践。无论是初入行的人员还是工作多年的从业人员，都能从这本书中获得帮助和启示，提高工作质量和效率。