康养旅游住宿服务
图书信息
书名:康养旅游住宿服务作者:吴越强,赵晓鸿,张咏梅
包装:平装
开本:16
全文字数:256000
出版社:旅游教育出版社
出版时间:2021-08-01
图书简介
《康养旅游住宿服务》是一本专注康养休闲旅游服务专业的核心教材,主要围绕住宿服务展开,系统而全面地阐述了康养旅游服务领域的各个方面。首先介绍了康养旅游住宿服务的基础知识,包括相关原则、特点、消费客群和服务人员的职业要求等等。接着详细解析了康养主题客房的概念、特点和功能,以及销售技巧和服务要领。同时,还介绍了康养住宿特色服务项目,如温泉水疗、健身房服务、中医养生服务等。此外,书中还详细阐述了康养旅游住宿接待服务的各个环节,如预订、入住、离店和投诉处理等。另外,书中还介绍了康养客房的清洁和整理技巧,以及针对不同客人群体的服务方式,如老年康养服务、女性康养服务等。最后,书中还介绍了康养客房设备的维护与保养、公共区域的维保服务以及康养旅游住宿服务的基础管理等方面内容。通过学习本教材,可以使读者了解康养旅游住宿服务的核心要点,并掌握实用的技能和方法,具备提供优质康养服务的基本能力。
推荐理由
推荐理由:本书是康养休闲旅游服务专业学习的必备教材,对于从事康养旅游服务和酒店管理的相关人士,是一本非常实用的参考资料。本书内容系统全面,从康养主题客房到针对性服务、客房设备的维护保养等方方面面进行了详细介绍,读者可以在短时间内深入学习康养旅游住宿服务的核心技能和方法,从而提供更专业、更贴心的服务。同时,本书以通俗易懂的方式呈现,配合实用的案例和详细的操作指南,可以很好地帮助读者理解和掌握相关知识和技能。