快递管理实务
图书信息
书名：快递管理实务作者：闫靖,陈丽,夏阳,王思强,张秀芳
包装：平装
开本：16
全文字数：464000
出版社：北京航空航天大学出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
《快递管理实务》以工作过程为导向介绍快递业务，内容全面细致。认知篇介绍快递的概念、历史及发展，快递的分类、业务流程、网络和设备等基础知识。操作篇介绍揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容。管理篇介绍安全、成本、客户、人力资源和商务管理等内容。配有教学资源包，包括电子课件、课后练习题答案等，方便教师使用。本教材适合物流、快递从业人员及物流管理专业学习，全面实用，值得一读。
推荐理由
《快递管理实务》全面介绍快递业务，内容细致，实用性强。教材分为认知篇、操作篇和管理篇，适合各种快递从业人员和物流管理专业学习。配有教学资源包，包括电子课件、课后练习题答案等，方便教师使用。此外，本教材也适合想要了解快递行业的读者参考，全面的内容能够帮助读者快速了解快递行业基础知识和管理知识。