酒店销售技巧
图书信息
书名：酒店销售技巧作者：蔡俊颜
包装：平装
开本：16
全文字数：186000
出版社：厦门大学出版社
出版时间：2016-12-01
图书简介
《酒店销售技巧(旅游管理专业)》以职业能力培养为核心，转变传统学科课程模式，实现“理实一体化”“课程与工作一体化”“教学与实训一体化”，帮助学生在完成具体项目中掌握酒店销售的基本素质、话术技巧、谈判技巧、产品介绍的语言技巧等，具备较强的基层服务职业能力。本书覆盖电话销售、现场销售等多种销售方式，详解五步循环法、FAB销售法、品牌推介技巧等销售技巧与策略，提供丰富的销售案例和心理战术，帮助读者在销售过程中更好地与客户沟通、了解客户需求，并成功促成交易。
推荐理由
本书涵盖多种销售方式，提供丰富的销售案例和心理战术，言简意赅地讲解酒店销售的基本素质、话术技巧、谈判技巧、产品介绍的语言技巧等，帮助读者掌握酒店销售技能。针对不同类型客人及客人需求，设计学习情境和真实工作任务，帮助读者更好地与客户沟通、了解客户需求，并成功促成交易。无论是想要从事酒店销售行业的人员，还是在酒店管理或旅游管理领域工作的相关人员，均可从本书中获得实用的销售技巧和策略，提高自身职业素养和能力水平。