旅游服务心理学/教育部中等职业教育专业技能课立项教材
图书信息
书名：旅游服务心理学/教育部中等职业教育专业技能课立项教材作者：李海凤,单浩杰
包装：平装
开本：16
页数：159页
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2018-01-01
图书简介
本教材主要分四个部分，优秀部分让学生对旅游服务心理学的基本知识有所了解，第二部分研究旅游者的感知、动机、情绪情感、态度和消费决策。第三部分探讨旅游过程中的心理服务需求和服务策略，第四部分研究旅游企业员工心理健康的维系。教材注重实效性，用案例、实训、业务题等方式培养学生的应用能力。
推荐理由
本教材涵盖了旅游服务心理学的基本知识和技能，通过实际案例和练习巩固理论知识，培养学生的应用能力。文字简洁易懂，紧密围绕国家培养目标编写，是中职学生学习旅游服务心理学的好教材。
