接送团服务
图书信息
书名：接送团服务作者：赵婕,徐经仪
包装：平装
开本：16
出版社：机械工业出版社
出版时间：2016-02-01
图书简介
本书是一本旅游服务与管理专业的教材，由北京市教育委员会实施的项目编写而成。该书根据“接团服务”和“送团服务”这两个职业活动的规律，从易到难地分为常规团、特殊团和专项团三个带有梯度的学习单元，共收录了18个活动，包括常规团和学生团、老年团、文博考察团以及农业观光团等不同类型的团队。每个活动涵盖了接、送客等方面的运营过程，包括服务准备、接团服务、酒店入住服务、送团服务以及后续服务等方面的内容。该书内容全面、系统，注重职业知识的学习和职业能力的培养，适合中等职业学校旅游服务与管理专业及相关专业的学生使用。
推荐理由
本书是一本基于实践的旅游服务与管理专业教材，内容结构分明、组织合理，各个学习单元涵盖了常规团、特殊团和专项团等不同类型的接送团服务，内容完整、贴近职业实践、操作性强、可操作性强，培养中等职业学校旅游服务与管理专业的学生面对工作应变能力，更好地促进了学生的专业学习与职业能力的提升。
