旅游景区服务那些事儿/旅游行业服务规范培训动漫读本
图书信息
书名：旅游景区服务那些事儿/旅游行业服务规范培训动漫读本作者：秦皇岛市旅游委员会
包装：平装
开本：32
全文字数：85000
出版社：中国轻工业出版社
出版时间：2017-11-01
图书简介
为了满足现代新生代旅游从业者的培训需求，秦皇岛市旅游委员会组建了“旅游行业服务规范培训动漫读本编委会”，按照饭店、旅游景区、旅行社、导游及沙滩海域系列策划设计了动漫插图配套出版的游服《旅游景区服务那些事儿/旅游行业服务规范培训动漫读本》。该书涵盖了停车、售票、检票、卫生清扫、厕所保洁、景区讲解、游客中心咨询接待、商品销售、安全巡视、医疗救护、文化演出、特殊娱乐项目、广播、电瓶车驾驶、投诉处理、餐饮、楼亭展室看管等旅游景区服务各个环节的规范标准，以培训形式改革创新，达到旅游行业培训工作效果扎实有效的目标。适合各类旅游从业者和相关专业院校学生使用。
推荐理由
旅游行业服务规范培训动漫读本，为广大旅行社、景区、饭店从业人员提供了一本宝贵的学习资料。该书以动漫插图的形式，将旅游景区服务各个环节的规范标准生动形象地呈现在读者面前，使读者能够更加直观地理解服务规范，提高服务水平。同时，该书也是各旅游专业院校学生的必修读物，有助于学生了解旅游行业相关知识，为未来的工作做好充分准备。