出境旅游领队实务（第5版）
图书信息
书名：出境旅游领队实务（第5版）作者：王健民
包装：平装
开本：16
全文字数：311000
出版社：北京旅游教育出版社有限责任公司
出版时间：2016-02-01
图书简介
《出境旅游领队实务（第5版）》针对领队的职责未能覆盖其应掌握的全面技能做出了系统介绍。书中包括出境旅游领队概述、国家有关政策规定、领队在出境旅游整体环节中的作用、领队工作程序、领队在境外带团期间的主要工作、领队带队归来后的交接工作、领队职业修养等十四章内容，需要掌握的领队知识储备已全面阐述。此外，本书还特别强调了领队服务的准则与技巧和领队与游客的关系处理，提醒领队注意一些工作忌讳，使各位领队避免犯错。不论是领队新手或有从业经验者，都能在该书中找到对应问题的解决方法。
推荐理由
如果你是一名出境旅游领队或者准备成为一名出境旅游领队的人，不妨来阅读《出境旅游领队实务（第5版）》这本涵盖领队知识储备、领队服务技巧、领队禁忌等内容全面详尽的实用教材！本书是一本涉及领队理论和实际操作的教材，适用于旅行社、旅游学校、领队培训机构和广大领队阅读，可以培养领队的理论素养、服务技能和心理素质，深入挖掘出境领队职业的内涵，是广大出境旅游领队的必备读物。
