运作管理（第8版）（英文版）

《运作管理（第8版）》是一本涵盖了企业运作管理全方位内容的畅销经典教材。由杰伊·海泽和巴里·伦德尔合著，该书从全球视野出发，贯穿全书企业战略和商业伦理，提供了体系合理、内容完整的讲述。该书将制造业和服务业并重，不仅阐述了制造业的生产管理及其新发展，还对以餐厅、医院和大学为代表的服务业的运作管理进行了全面介绍，改变了一般运作管理教材偏重制造业生产管理的倾向。从运作管理经理的工作实际出发，紧密结合运作管理的十个决策领域来组织全书的内容，强调实用性。每章都给出一个世界著名的跨国公司作为引例，书中有丰富的运作管理实例和例题解答，并提供互联网资源，便于读者进行研究和练习。《运作管理（第8版）》共分为三篇，涵盖了运作管理导、运作设计和运作管理三个主要方面。其中优秀篇重点讲述了运作管理的基础知识，包括运作和生产率、全球运作战略、项目管理和预测等方面；第二篇主要介绍了如何设计高效的运作，包括产品和服务的设计、质量管理、流程策略、选址策略、设备布置策略以及人力资源和工作设计等方面；第三篇则深入介绍了运作管理的各个决策领域，包括供应链管理、库存管理、综合计划、物料需求计划和企业资源计划、作业计划，以及准时制和精细生产系统等方面。该书的改编者在保证原书体系结构不变的前提下，对原著进行了适当删减，使得内容更加精炼，便于读者掌握运作管理的核心内容。特别适合用于国内高校“运营管理”课程的双语教学，也是从事运作管理相关工作人员的一本必备参考书。