顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究
图书信息
书名：顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究作者：李朝辉
包装：平装
开本：16
全文字数：258000
出版社：中国社会科学出版社
出版时间：2014-10-01
图书简介
随着顾客角色从被动到主动的转换，与顾客共同创造价值已经成为企业未来获取竞争优势的主要来源。虚拟品牌社区作为企业与顾客、顾客与顾客之间进行价值共创的典型平台，虽然已经引起了学术界和实践家们的关注，但是还没有学者从顾客参与的视角，对虚拟品牌社区价值共创的动机、行为和结果进行系统的研究。《顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究》涵盖了国内外价值共创研究成果的梳理，指出目前研究不足的方面，并提出了可落地的研究视角和研究问题。书中还介绍了顾客参与价值共创动机的相关理论，以及对品牌体验和品牌资产的相关理论，奠定了后续分析顾客参与虚拟品牌社区价值共创机理的理论基础。通过最终量表的构建，书中分析了顾客参与、品牌体验和品牌资产之间的关系，为企业品牌管理者和虚拟品牌社区管理者提供了营销启示。
推荐理由
该书全面探讨了顾客参与虚拟品牌社区价值共创的动机、行为和结果，涵盖了国内外价值共创研究的最新成果，为企业品牌管理者和虚拟品牌社区管理者提供了可落地的营销启示。规范的理论框架和实证结果，有助于读者深刻理解价值共创机理，提升企业和虚拟品牌社区的营销能力和竞争优势。
