客户管理必备制度与表格典范
图书信息
书名：客户管理必备制度与表格典范作者：杨宗岳
包装：平装
开本：16
全文字数：300000
出版社：企业管理出版社
出版时间：2020-07-01
图书简介
企业管理制度是企业各项管理制度的规范性实施与创新活动的产物。《客户管理必备制度与表格典范》一书由新客户开发管理、客户资信管理、客服中心管理、客户满意度管理、客户投诉管理、售后服务管理、客户信息管理、大客户管理八个部分的制度、表格范本组成，所有的范本是对成功企业的制度的解读，可以作为企业管理人员、工作人员、培训人员在制定本企业管理制度时的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。 适读人群：企业管理人员、工作人员、培训人员。
推荐理由
推荐理由：本书提供了丰富的客户管理制度与表格范本，为企业管理人员、工作人员、培训人员提供了实用的参考，并且可以为企业提供良好的管理制度，实现企业经营目标与客户需求的统一。通过学习本书可以让读者更好地了解企业管理制度的规范性和构建方法，也可以为企业未来的发展提供坚实的保障。
