星级酒店前厅经理工作指导手册
图书信息
书名：星级酒店前厅经理工作指导手册作者：中国酒店规范化管理研究组
包装：平装
开本：16
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2015-07-01
图书简介
本书全面而细致地介绍了星级酒店前厅经理的工作内容，以全套规范的工作制度模板、工作细节规范以及实用表格为辅助，解决了前厅部门工作过程中可能出现的各种问题。全书共5章，分别是前厅部概述、前厅部工作人员岗位职责、预订处工作规范、前厅部管理制度模板和前厅部工作实用图表举例。内容涵盖了前厅部门的各个方面，具有可读性和实战性，是酒店行业管理人员和培训人员的实用书籍。同时新入职员工也可以通过本书进行自我培训，快速提升专业化水平。对于想要高效率、规范化管理的酒店管理人员来说，本书更是必备的参考书，为绩效管理提供了依据。
推荐理由
对于从事酒店行业的管理人员和培训人员来说，《星级酒店前厅经理工作指导手册》是一本极具实用价值的书籍。本书涵盖的内容极其全面，且有专业的制度模板和实用表格相辅助，能够完美地解决酒店前厅部门在日常工作中遇到的各种问题。对于酒店管理人员来说，本书可以提高管理水平，指导下属工作，更好地服务客人。对于新入职员工来说，本书可以成为自我培训的重要支持，帮助新员工快速适应工作环境，成为一名优秀的酒店前厅经理。因此，我推荐这本书给所有从事酒店行业的管理人员和培训人员，同时对于酒店业新人来说，也是一本不可多得的自我培训教材。
