戳破薄利多銷的謊言: 脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!
图书信息
书名：戳破薄利多銷的謊言: 脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!作者：池田順一
开本：25
出版社：台灣東販股份有限公司
图书简介
每当星●克举办买一送一活动的时候，门口总是大排长龙。乍看之下客人很多，营业额想必也不错。可是，人潮散去后，店家背后付出的“隐性成本”，恐怕远远大于获利。本书通过调查数据和实际案例告诉我们，想要摆脱同业恶性竞争，必须通过“良好关系建构法”投入关系经营。这种关系并不是简单的销售关系，而是建立在情感联系上的牵绊，只有这样才能实现忠诚度的提升和客户的回购。本书通过五个步骤详细介绍了如何建立良好的客户关系，包括顾客调查、接客时机评估、员工参与、支持分享以及循环圈关起等。通过这些方法，不仅能够提高客户满意度和回购率，更能带来良性的经营利益。
推荐理由
这是一本非常实用的商业书籍，不仅从理论上阐述了脱离“薄利多销”陷阱的必要性，同时提供了丰富的案例和实践方法，让读者可以在营销实践中进行参考。本书通过投入关系经营，引导企业去建立情感联系，不仅能够提高顾客的忠诚度，同时还可以让员工感受到企业的关爱，从而提高员工满意度和士气。推荐给那些正在经营零售、服务等行业的企业家和从业人员阅读。