销售与客户关系管理
图书信息
书名：销售与客户关系管理作者：刘子安
包装：平装
开本：16
页数：222页
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版时间：2011-7
图书简介
《销售与客户关系管理》是一本教授读者销售与客户关系的管理技巧的书籍。该书突出重点，以应用为导向，非常适合需要学习销售技巧的人群。作者紧密结合中国销售实际，旨在为读者提供更深入的理解。在每个章节，都有引导案例、销售实例及练习题，通俗易懂，便于自学。该书还对如何组织市场、理解消费者以及如何处理客户投诉等方面提出了宝贵的建议。
推荐理由
《销售与客户关系管理》是一本非常实用的商业管理书籍，它既适用于MBA、本科教学，也可作为高职高专教育、销售人员培训教材。书中内容突出重点，以应用为导向，通俗易懂。通过引导案例、销售实例及练习题等方法，读者可以获得更深入的理解。该书对如何组织市场、理解消费者以及如何处理客户投诉等方面提出了宝贵的建议，非常适合需要学习销售技巧的人群。
