人文品牌：如何建立品牌与人、产品、公司之间的关系
图书信息
书名：人文品牌：如何建立品牌与人、产品、公司之间的关系作者：克里斯·马隆,Chris Malone,苏珊·T.,菲斯克（Susan,T.,Fiske）,刘婷婷,宁乐
包装：平装
开本：16
出版社：经济管理出版社
出版时间：2017-06-01
图书简介
《人文品牌：如何建立品牌与人、产品、公司之间的关系》通过45家企业的案例深度剖析，揭示了品牌人性化和领导阶层人性化在企业成功方面发挥着重要作用。作者通过对客户忠诚度的研究，说明了客户对待品牌、公司、产品的方式其实和对待其他人的方式是一样的，两种判断力——“热忱”和“能力”决定了我们对别人的情感和行为。作品通过多个实例分析品牌塑造的过程以及品牌与人之间的连接，告诉读者如何利用人性化来增强品牌的亲和力，有助于企业更好地把握顾客的心理，提高顾客忠诚度。本书涵盖了市场营销的中世纪到顾客关系复兴、领导与品牌背后的人的力量等多个方面，对商业管理感兴趣的读者会从中得到很多启示，是一本值得阅读的商业管理图书。
推荐理由
本书通过对超过45家企业的案例深度剖析，揭示了品牌人性化和领导阶层人性化在企业成功方面发挥着重要作用。本书阐述了企业如何利用人性化来增强品牌的亲和力，从而提高顾客忠诚度。作品内容深入浅出，丰富多彩，既有理论又有实践，对商业管理感兴趣的读者会从中得到很多启示。阅读该书，你将深入了解市场营销、顾客关系管理、领导力等主题，掌握企业品牌建设的重要知识和技能，是一本值得推荐的商业管理图书。