饭店服务礼仪（第二版）
图书信息
书名：饭店服务礼仪（第二版）作者：宋华清,李岩
包装：平装
开本：16
页数：244页
出版社：高等教育出版社
出版时间：2021-04-01
图书简介
饭店服务礼仪（第二版）是一本专为酒店管理、旅游管理等相关专业的教学用书和酒店从业人员业务学习用书和培训教材的图书。本书整体上可分为7大模块，详细介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、康乐酒水服务礼仪。此外，本书还配套有一体化的教学资源，包括微视频、辅料彩色图片、在线测试习题等等。整本书的语言通俗易懂，内容清晰明了，呈现职业教育的特色，可读性、实用性、可操作性强，且针对性强。此外，还附有指导性教学大纲，并建设有教学课件。本书的配套资源及数字课程可供在线学习，提升学习兴趣和自主学习的空间。总之，饭店服务礼仪（第二版）是一本不可或缺的教育类图书，它的详实、简单易懂的内容，将帮助酒店从业人员更好地提高职业技能和服务质量。
推荐理由
《饭店服务礼仪》是一本扎实的教育类图书，文笔流畅，内容丰富，涉及酒店服务礼仪的方方面面。它打破了传统枯燥无味的学习方式，配套资源丰富多样，有微视频、辅料、彩色图片、在线测试习题等，使得学习变得更加生动有趣。更重要的是，本书的针对性强，以饭店服务为背景，重点介绍了礼仪服务、前台服务、客房服务、餐厅服务、电话服务、会议服务、康乐酒水服务的知识和技能，让读者学有所获。无论是学习酒店服务礼仪的专业学生，还是酒店行业从业人员，都能从本书中找到不少实用、有用的知识和技能。因此，我非常推荐《饭店服务礼仪》这本书，相信它一定会对读者产生积极的影响，帮助他们更好地提升自己的职业素养和服务质量。
