弗布克实用工作图表设计范例系列：物业管理工作图表设计范例
图书信息
书名：弗布克实用工作图表设计范例系列：物业管理工作图表设计范例作者：康秀梅
包装：平装
开本：16
页数：277页
全文字数：110000
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2013-1
图书简介
《弗布克实用工作图表设计范例系列：物业管理工作图表设计范例》以高效开展物业管理工作为目标，从图表设计的要项、标准图表的样式、相关单元的填制、变形表样式设计这四个维度，为读者介绍了客户服务管理、物业安全管理、绿化保洁管理等九项工作内容，细化设计了物业管理工作中的必备图表。本书适合物业公司管理人员和一线工作人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。该书系列共7章，包括物业公司组织结构与职能分解、市场经营管理、客户服务管理、物业安全管理、车辆服务管理、绿化保洁管理和服务质量管理等方面。每章内容分为几个小节，每个小节包含多种图表样式和单元填写说明，可供读者依据自己的工作需要，选择相应的图表和单元。
推荐理由
本书是一本为物业管理人员提供的实用工具书，详细介绍了如何利用图表设计提高物业管理工作效率。本书从四个方面为物业管理工作提供设计范例，并提供了丰富的图表样式和单元填写说明，读者可依据自己需要选择符合实际工作需求的图表和单元，高效完成各项工作任务。此书更适合初入物业管理行业的工作人员或在校学生，学习之后能够迅速提高工作效率，减少工作出错率，提高服务质量。