弗布克管理职位工作手册系列：物业管理职位工作手册（第3版）（附CD光盘1张）
图书信息
书名：弗布克管理职位工作手册系列：物业管理职位工作手册（第3版）（附CD光盘1张）作者：丰佳栋
包装：平装
开本：16
页数：353页
全文字数：180000
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2012-7
图书简介
《弗布克管理职位工作手册系列：物业管理职位工作手册（第3版）》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对物业管理的各项工作进行了详细阐述。如组织管理、接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理共十项内容，并提供相关制度模板、工具表单、工作流程，使读者能够更好地实践。适合物业管理从业人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
推荐理由
本书是一本专业性极强、实用性极高的物业管理职位工作手册，适合各类物业管理人员使用，能够帮助他们更好地处理工作中所遇到的问题。该书具有实务性、操作性、工具性三大特色，是一本物业管理人员必备的工具书。