物业管理/普通高等教育土建学科专业“十二五”规划教材·高校工程管理专业指导委员会规划推荐教材

《物业管理》作为普通高等教育土建学科专业“十二五”规划教材，依据物业管理课程教学大纲编写，采取了系统性、理论性与实践性相结合的教学模式，深入浅出地讲解了物业管理的各个方面。教材共分为十六章，首章是物业管理的导论，全面阐述了物业管理的含义、特点、作用、意义与发展历程等；第二至第四章主要介绍了物业管理的组织形态、市场及企业，包括物业管理的服务属性、发展特点以及管理方式等；第五至第八章重点说明了物业管理中的消费者行为、企业的基础工作、前期管理工作及招投标与服务合同的相关问题；第九至第十二章分别详细介绍了建筑物维修管理、建筑设备管理、物业综合管理和物业服务费用与财务管理等内容；第十三至第十五章强调了不同类型物业的管理、旧居住区物业管理以及物业管理纠纷及其解决的重要性；最后一章则介绍了国外物业管理的发展现状。该教材不仅内容全面，理论性强，还充分结合实际案例，使读者能够更好地理解和掌握物业管理的基本概念、理论和知识，更好地应对实际问题。针对不同类型物业的管理，本教材还增加了相应的案例分析，有助于读者了解实际应用中遇到的问题和相关的解决方法。总之，该教材是一本涵盖面广、深入浅出、实用性强的物业管理教材，除了对高校工程管理专业的学生有很大的帮助作用外，对物业管理从业者也是一部实用的参考书。