旅游心理（第2版）/全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材
图书信息
书名：旅游心理（第2版）/全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材作者：人力资源社会保障部教材办公室
包装：平装
开本：16
全文字数：167000
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2017-06-01
图书简介
《旅游心理（第2版）》全面介绍了旅游心理学的基础理论和相关知识，系统探讨了旅游者心理、旅游服务心理以及旅游投诉心理等内容。本书从心理学的角度出发，详细分析了旅游者的旅游动机、旅游态度、旅游情感和旅游体验等方面。同时对导游、饭店、交通、购物等旅游服务行业的心理服务进行了深入研究。本书着重强调了旅游服务人员心理健康问题，并从气质、人格、心理品质等方面对旅游服务人员的心理建设进行了详细说明。对于学习旅游管理专业的学生和从事旅游服务工作的专业人士来说，这是一本必备的教材和参考书。
推荐理由
如果你正在从事旅游服务行业，或是学习旅游管理专业的学生，那么这本《旅游心理（第2版）》是一本不可多得的教材。本书全面介绍了旅游心理学的基础理论和相关知识，包括旅游者心理、旅游服务心理以及旅游投诉心理等知识点，对于提升旅游从业人员的服务态度和质量有着积极的意义。特别是对旅游服务人员心理健康的关注，也为从业人员提供了必要的帮助和指导。此外，本书的内容深入浅出，具体实例丰富，具有很强的可读性和实用性，值得读者们细细品味。
