旅行社计调业务（第3版）/全国旅游专业规划教材·“十二五”职业教育国家规划教材
图书信息
书名：旅行社计调业务（第3版）/全国旅游专业规划教材·“十二五”职业教育国家规划教材作者：王煜琴
包装：平装
开本：16
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
旅游业是一个多元化、复杂化的行业，在这样的背景下，高质量的专业教育和培训显得尤为重要。作为一本全国旅游专业规划教材·“十二五”职业教育国家规划教材，《旅行社计调业务（第3版）》可谓是一本为旅游专业人才打造的经典读物。本书共分为基础篇、技能篇和案例篇三个板块，包含九个章节，涵盖了各种计调业务，如国内组团、出境组团、地接、自由行等等。基础篇着重规范计调的概念，概述计调员的职责和素养，详细介绍旅行社产品管理的相关知识。技能篇则以实际操作技能和能力培养为出发点，通过大量翔实的“计调事”分享和示范材料，对各个业务操作流程和技巧进行详细的论述和说明。案例篇以真实的案例解析为主，着重揭示计调员如何处理突发事件和游客投诉。本书内容丰富、实用性强，不仅解决了旅游专业学生和在职计调人员的学习和工作需求，同时也为提高我国旅游业整体素质和水平做出了积极的贡献。
推荐理由
该书是一本对于旅游专业学生和在职计调人员必备的参考书，几乎涵盖了旅游业中所有计调业务，内容丰富、实用性强、案例真实性高，是旅游业从业人员在学习和实践中的得力伙伴。该书能够提高读者的实际操作能力和理论水平，同时丰富读者的实践经验，为旅游业的高质量发展提供强有力的支撑和保障。