实用公共关系学

《实用公共关系学》以实用为宗旨，共12章，前三章为理论内容，后九章为实务内容。优秀章介绍公共关系的定义、含义及其三要素；第二章讲述公共关系的起源、发展和繁荣；第三章介绍公共关系的职责、功能及其发展特点和趋势；第四章介绍公共关系的组织机构和人员素质要求；第五章讲解社会组织公共关系的对象及重要目标公众的分析；第六章介绍社会组织公共关系的工作程序，包括调查、策划、方案实施和评估；第七章讲述社会组织公共关系的广告、谈判、演讲、新闻和文书技巧；第八章介绍社会组织公共关系的国际、网络、外部和内部公共关系活动方式及其工作类型；第九章讲解专题公共关系活动，如记者招待会、典礼、赞助活动和联谊活动；第十章介绍名牌战略和CIS战略；第十一章讲述社会组织公共关系中的人际交往原理、技巧和应用；第十二章讲解公共关系礼仪，包括仪表、日常交往和实务礼仪。本书注重实用，每章前加了引导案例，每章后都设计了思考和练习题，旨在培养公共关系意识、公共关系技能以及创造性思维的能力。