高等院校网络教育系列教材：管理沟通

《高等院校网络教育系列教材：管理沟通》是一本致力于提高管理者沟通能力的教材。本教材包含理念和技能两个部分，涵盖沟通概论、管理与沟通、人际沟通、组织沟通、客体导向沟通、有效的倾听、书面沟通、非语言沟通、演讲、会见与面试、会议沟通、谈判、危机沟通管理、跨文化沟通等内容。 在理念部分，本书详细讲述了沟通概论、管理与沟通、人际沟通、组织沟通、客体导向沟通等基础知识，为技能部分打下基础。而在技能部分，本书深入讨论了各种类型的沟通技巧，如有效的倾听、书面沟通、非语言沟通、演讲、会见与面试、会议沟通、谈判、危机沟通管理、跨文化沟通等，为管理者提供了实质性的提高自身沟通能力的操作指南。 此外，本书还配备了案例分析、案例思考、专题例证、贴士和测试等辅助学习材料，使得读者更好地理解和消化教材知识，提高学习效率。 总之，《高等院校网络教育系列教材：管理沟通》作为一份以提高管理者沟通能力为核心目标的教材，通过理念和技能两个部分的讲解，为管理者提供了全方位的沟通指南，推荐阅读。