英汉对照管理袖珍手册2:提高效率
图书信息
书名:英汉对照管理袖珍手册2:提高效率作者:霍尔曼,Philip Holman,斯尼德,Derek Snee,姜澎,金英爱
包装:平装
开本:64
页数:217页
全文字数:143000
出版社:上海交通大学出版社
出版时间:2003-1
图书简介
《英汉对照管理袖珍手册2:提高效率》透过提供实用的工具和技巧,帮助读者提高经营效率和降低成本。本书着重于解决每一位经理人在工作时面临的挑战,并提供简洁实用的方法和建议。通过两位专家的指引和陪伴,读者将能够在改善运营和减少浪费方面迅速获得提高。本书内容包含了工作流程的理解、正确目标的设立、以及如何满足客户、组织和员工的需求等方面。此外,本书还介绍了如何确保工作流程提供足够的生产能力,以及如何通过持续改善(如PDCA和Kaizen法则)来提高效率。最后,本书还重点介绍了如何调查客户意见,有效地获取客户信息,并且为什么大多数客户调查分析都遭到失败。本书内容深入浅出,适合各种职业背景的人士,是一本涵盖了商业管理全方位知识的必读之作。
推荐理由
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