新客户忠诚度提升法 Matthew Dixon(马修·狄克逊) , Nick Toman 电
图书信息
书名：新客户忠诚度提升法 Matthew Dixon(马修·狄克逊) , Nick Toman 电作者：Matthew Dixon马修·狄克逊
包装：平装
页数：240页
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-8-1
图书简介
《新客户忠诚度提升法》是一本非常值得一读的营销类书籍，本书主要强调通过用善意感动客户来提升客户忠诚度。在今天的市场上，竞争日益激烈，传统的营销方式已经越来越难以取得好的效果。本书从现代客户体验的角度出发，详细阐述了通过真正关注客户的需求并给予与众不同的服务来提升客户忠诚度的方法和思路。此外，本书还介绍了一些现代方法论，如社交媒体等，以及其在提升客户体验上的应用。综合来说，本书对于营销人员和企业主来说都是一本非常值得阅读和借鉴的书籍。
推荐理由
《新客户忠诚度提升法》主要介绍了如何通过用善意感动客户来提升客户忠诚度的方法和思路。在如今的市场环境下，传统的营销方式已经不再适用，而关注客户的需求并给予与众不同的服务将是未来营销的主流。本书从现代客户体验的角度出发，详细介绍了如何实施这一策略，并介绍了一些现代方法论在提升客户体验上的应用。无论您是营销人员还是企业主，本书都会对您提升客户忠诚度具有非常大的帮助和借鉴意义。