2本 置业顾问快速上岗三日通+房产销售人员超级口才训练 实战升级版 房地产经纪人售楼员 销售技巧书籍

《置业顾问快速上岗三日通+房产销售人员超级口才训练 实战升级版》是一本专为房产销售人员打造的实战指导手册。本书结合作者多年的销售实战经验，系统深入地讲解了热线接听、客户接待、需求挖掘、房型推介、带客看房、拒绝异议、跟进客户和售后服务等关键环节的技巧和方法，并通过各种情景模拟进行了详细的讲解。第1章，作者详细介绍了热线接听引面谈的要领，通过多个真实案例展示如何留下完美优秀印象、解答客户的疑惑、巧妙询问客户资料和信息、介绍卖点、邀约面谈和结束通话等关键步骤。第2章，作者介绍了如何巧妙迎接顾客，打造好感度，通过多种情景模拟阐述了如何帮助客户缩短决策时间，真正理解客户的需求并解决客户的问题。第3章，作者阐述了如何挖掘客户的需求，从了解客户的信息、购房预算、决策情况和市场认知等方面进行分析，帮助销售人员找到客户的痛点，更好地促成销售。第4章，作者讲解了房型推介满足需求的技巧，通过沙盘解说、销控配合、渲染房产卖点等方式提升客户对房产的认知，同时在评价竞争楼盘和应对低调等方面给出了详细的建议和技巧。第5章，作者详细介绍了如何带客看房，如何向客户介绍现房、期房和样板房等不同类型的房型，并在等待客户回访和进行优秀次逼定时提供了有效的应对技巧和建议。第6章，作者则重点阐述了如何拒绝异议，包括客户对房子不喜欢、比较毛坯房、不放心公司、房价太贵、让步折扣、请风水先生、家人商量等各种情况下如何逐一回应。第7章，作者则提供了跟进客户的有效方法和技巧，不仅包括客户拒绝后的跟进，还介绍了怎样找准切入话题、跟进客户下定之前和下定之后的情况、如何退订客房等等知识点。第8章，作者则系统地讲解了促进签约的各种方法，不论是直接促成、假设促成、选择促成、让步促成、激将促成、利益促成，还是诱导促成、实例促成、从众促成、紧张促成、富兰克林法、最后一问法等各种方法，本章都进行了详细介绍，并且提供了具体操作技巧和注意点。第9章，作者提供了售后服务的重要性，在签约的流程和事项、老客户怨诉处理和客户退房等方面进行了详细介绍，并总结了售后服务带来的好处。本书适合广大房产销售人员阅读，也适合广大有房置业需求的消费者，是一本打造销售口才，提升销售能力的好书。