电话赢得客户的68个关键细节
图书信息
书名：电话赢得客户的68个关键细节作者：黄智鹏,刘亚南
包装：平装
开本：16
出版社：北京科学技术出版社
出版时间：2006-05-01
图书简介
《电话赢得客户的68个关键细节》提供了电话赢得客户时所需要关注的每一个细节，从开场白到达成交易，深入讲述电话销售中的关键技巧和方法。作者并不简单地以理论阐述为主，而是结合了许多真实案例，用通俗易懂的语言生动形象地阐述了各个环节中需要注意的要点。例如，如何吸引客户的注意力、挑选切入点开始推销、正确处理商务问题和异议、了解并控制通话节奏、如何恰当地提供信息等等。几乎涵盖了电话销售全过程中细微又重要的方方面面，深度了解这些技巧和方法，可以让您在商务电话销售中游刃有余，轻松达成销售目标。如果你是销售人员或者从事其他需要进行商务电话沟通的工作，这本书绝对是你必读的指南。
推荐理由
想要成为一名出色的销售人员，掌握电话销售技巧是非常必要的。《电话赢得客户的68个关键细节》可以帮助你提高成功率，拓宽销售范畴。本书针对电话销售中的细节和关键点进行了详细说明，不但从理论和方法上为你讲解，还通过案例分析帮你加深理解，提高沟通技巧。我们相信，阅读本书对于你的销售技巧、职业发展和个人成长都有很大裨益，是一本非常值得推荐的商业经营类图书。
