电话行销轻松成交第1部：如何打中客户需求
图书信息
书名：电话行销轻松成交第1部：如何打中客户需求作者：姚能笔
包装：平装
开本：16
全文字数：260000
出版社：成都时代出版社
出版时间：2011-07-01
图书简介
电话行销具备主动式销售和解决准客户疑问等功能，具有较好的销售效果，在95%的遭拒中，电话行销员只要掌握知识和技巧，迈向成功并不艰难。本书一共分为五个部分：电话行销面面观、电话行销轻松做、电话行销的经营与规划、团队的征募与训练、绩效的管理与提升。详细介绍了电话行销员的成功法则、目标设定与目标管理、超强效电话行销技巧等。本书融合了作者在销售、管理和教育训练的经验，对所有电话行销从业人员来说极具价值。
推荐理由
本书是一本适合所有电话行销从业人员阅读的案头书，汇集了各项行销技巧和管理方法，具有极高的实用性。作为中国台湾地区电话行销经验的“教战守则”，本书自2003年出版以来，总销量已超过十万册。本书作者姚能笔先生有十余载的行销经验，并担任多年的行销经理人，对行销和管理有着丰富的心得。此外，他还拥有多项专业讲师认证资格，近年来活跃于台湾、内地各个大学、金融机构、服务型企业的培训讲堂。如果你正在从事电话行销工作或想要提升电话行销技巧，本书绝对是你闲暇时必不可少的读物。
