社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创
图书信息
书名：社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创作者：令狐克睿
包装：平装
开本：16
全文字数：277000
出版社：西南交通大学出版社
出版时间：2020-11-01
图书简介
《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》详细阐述了企业和顾客在社会化媒体情境下共创价值的现实背景和意义，并探讨了社会化媒体对顾客契合和价值共创的影响。该书基于服务主导逻辑、社会认知理论和社会认同理论，采用案例研究和统计分析的方法，讨论了顾客契合对实现价值共创的作用机理，并探索了在社会化媒体环境下如何实现有效的顾客契合和价值共创。
推荐理由
该作品对于从事市场营销和社交媒体研究的学者和行业从业者具有重要的意义。对于企业高管来说，该作品为企业如何在社交媒体情境下发掘顾客价值和实现价值共创提供了重要的思路和方法。同时，对于大学生和研究生来说，该书也能够为他们的学术研究提供重要参考。
该书探讨了社会化媒体下的顾客契合对价值共创的影响，并讨论了如何在社会化媒体环境下实现有效的顾客契合和价值共创。通过案例研究和统计分析的方法，该书提出了有效的价值共创模式和实践策略，并对社交媒体环境下的价值共创作出重要贡献。