高等院校经济与管理核心课经典系列教材：服务营销与管理
图书信息
书名：高等院校经济与管理核心课经典系列教材：服务营销与管理作者：马龙龙,李智
包装：平装
开本：16
全文字数：384000
出版社：首都经济贸易大学出版社
出版时间：2010-01-01
图书简介
本书是一部经典的经济管理类教材，从服务经济社会入手，阐述了服务营销与管理的理论和实践，并且提供了实用的解决方案。作为高等院校经济与管理核心课经典系列教材之一，本书适合于工商管理、贸易、营销等专业大专院校师生以及从事服务管理工作的企业管理人员和政府主管人员学习研究。本书将服务营销理论探讨与企业管理实践相结合，全面探讨了服务内涵、经营理念、营销方法、组合策略、企业管理等方面，并提出了定量研究服务管理的思路，展望了未来服务竞争的趋势。在服务营销与管理领域，相关研究和实践仍处于探索阶段，本书为相关人员提供了重要的参考价值。
推荐理由
本书是服务营销与管理领域的一部重要参考书籍，适合于各大经济管理类专业高校师生学习和研究。本书全面探讨了服务营销与管理的理论与实践，为服务企业提供了实用解决方案和发展思路。尤其在现今服务经济时代，本书具有重要的现实意义，推荐阅读。
