关系营销2.0：社交网络时代的营销之道(异步图书出品)
图书信息
书名：关系营销2.0：社交网络时代的营销之道(异步图书出品)作者：Mari Smith,张猛,于宏,赵俐
包装：平装
开本：16
页数：188页
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2013-3
图书简介
在社会化营销的时代，企业如何转变传统的关系营销方式，迎合客户需求？本书从关系营销基础到通过关系营销大力发展业务的九大步骤，详细介绍了如何建立稳定的、双赢的关系并克服新媒体营销的11大恐惧，全面拥抱和实现新时代的关系建设。本书适合从事网络营销、企业公共关系等工作的人士阅读，也适合那些希望采用社交媒体，希望更好掌握社交网络软技能的人们。
推荐理由
本书适合想要在社交网络时代营销的企业，通过9个有效步骤建立稳定双赢的关系网络，从而克服11大营销恐惧。书中界定了关系营销2.0，即真正关心所有人，建立稳定双赢的关系。作者Mari Smith是业内权威，得到各国专家认可的该书传授的营销技巧实用性高，值得一读。