定制服务：未来中国最佳商业模式
图书信息
书名：定制服务：未来中国最佳商业模式作者：程传荣
包装：平装
开本：16
全文字数：125000
出版社：经济管理出版社
出版时间：2015-05-01
图书简介
在当下，消费者对商品和服务的需求已经变得更加个性化，如何抓住这个趋势，提供与众不同的个性化服务，将成为未来商业的热点。本书从多个方面解析了定制服务的特点、优点、流程设计、人员素质要求以及误区，深入浅出地为读者讲解何为定制服务，如何实施定制服务，从而提升服务质量和盈利能力。同时，本书通过丰富的案例分析，让读者更深入地了解各种不同的定制服务，从而帮助企业更好地开拓市场。本书适合从事商业管理的人士、企业家以及对个性化服务感兴趣的读者阅读。
推荐理由
本书从互联网时代消费者需求变化出发，深入剖析了定制服务的流程设计和人员素质要求，并结合实例分析阐述了定制服务的重要性和应用价值。对于希望了解个性化服务如何应用于商业领域的读者来说，本书是一本值得一读的好书。