顾客行为心理学
图书信息
书名：顾客行为心理学作者：文明德
包装：平装
开本：32
出版社：吉林文史出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
本书通过多种案例和实例，深入浅出地讲解了顾客心理学，包括影响购买行为的因素和顾客访问方式、挑选商品的科学方法等，以及在销售过程中的心理调节技巧。作者对于消费心理学方面有着较为深入的研究，通过多年的实践梳理总结了一套实用的销售心理学理论体系，为销售员指明了正确的方向和方法，让销售员更加注重顾客的需求和感受，提高顾客的购买体验，以此来提高销售业绩。本书适合所有从事销售工作的人员和对于心理学方面有兴趣的读者。
推荐理由
本书是一本全面系统的销售心理学的入门读物。本书介绍了如何理解和运用顾客心理，运用心理学的方法从根本上提高销售业绩。本书深入浅出地讲解了顾客心理学，引导我们了解影响购买行为的因素和顾客访问方式，挑选商品的科学方法等，在销售过程中更加注重顾客的需求和感受，提高顾客的购买体验，以此来提高销售业绩。是每一个销售员必读的一本书。
