服务的细节017：敢挑选顾客的店铺才能赚钱
图书信息
书名：服务的细节017：敢挑选顾客的店铺才能赚钱作者：小山雅明,童蕾
包装：平装
开本：32
出版社：东方出版社
出版时间：2014-02-01
图书简介
服务的质量是企业形象的体现，也是提高利润的手段之一。本书通过对女主人公山茶堇和六家不同行业店铺的案例与分析，阐述了如何挑选顾客来打造店铺，以及如何提高服务质量的实用技巧。本书作者小山雅明是日本知名招牌设计师，具有丰富的经验和权威。同时，本书是东方出版社“服务的细节”丛书之一，该丛书引进了日本新出版的一百本优质服务领域图书，深受读者欢迎。推荐给需要学习店铺管理知识和提升服务质量的读者。
推荐理由
本书通过对实际案例的分析与总结，为读者提供了实用的店铺管理知识和提高服务质量的技巧，值得读者学习。此外，本书是东方出版社重点出版的“服务的细节”丛书之一，与其他几本优秀的服务管理类图书一同推荐。