征服：如何赢得客户

《征服：如何赢得客户》这本书是一本商业心理学领域的佳作，旨在帮助营销、销售、谈判等从业者掌握有效的心理引导技巧，实现对于用户注意力和行为的快速、高效操控。本书共分为七个部分，每个部分都涵盖了通过魔术7大策略来影响、操控他人行为的方法，同时以多位商界、政界、思想界领袖的案例，清晰直观的展示应用这些策略的威力。这些案例包括宜家是如何利用错误引导的手段让顾客购物，迪士尼是如何通过“信息装载”让游客一再回流，可口可乐是如何利用替代选择法提高销售额等等。在本书中，作者重点提出七大策略，分别是知觉落差、信息装载、设计故事、刻意引导、选择暗示、习惯脱轨和安全退路。通过这些策略，读者可以了解到如何刻意地创建购买理由、利用对方熟悉感来引导他人、创造选择的自由等等。此外，作者还涉及到了一些心理学的知识，像是“遗忘的落差”和“焦虑减轻理论”等，让读者更好的了解人类行为的驱动力。总的来说，《征服：如何赢得客户》是一本十分实用、专业的商业心理学书籍，既有理论基础，也具备丰富的实战案例，对于营销人员、销售人员、谈判专家来说都是一本容不得错过的好书。