银行百问百答
图书信息
书名：银行百问百答作者：李锋葛静
包装：平装
出版社：中国财富出版社
出版时间：2021-02-01
图书简介
《银行百问百答》是一本指导银行营销人员提高营销能力的实用手册。通过“提问-回答”的方式，作者直接指出当前存在的问题，并提供应对的方法。本书分为40个章节，每个章节包含四个部分：提出问题、问题解析、解答思路和话术实例。在行文中，作者特别注重实操性，凸显营销思维以及应对具体情况的技巧。从营销人员形象礼仪、规范服务、产品熟悉、异议解除、缔结成交等方面入手，既注重基本功的打磨，又关注老手的技能提升。本书不仅对银行业务有兴趣的人士有用，而且对于大众更好地理解银行服务也有很大的帮助。
推荐理由
《银行百问百答》作为一本针对银行营销人员的实用手册，可以帮助其提高服务意识和营销能力，让其在工作中更加从容自信。本书语言通俗易懂，章节设置合理，不仅对于银行工作人员的学习实践有很大的指导意义，也能够帮助银行客户更好地认识银行产品和服务。如果你是一名银行从业者或者对于金融领域有兴趣的人士，那么一定不要错过这本书。