做最好的银行柜员
图书信息
书名：做最好的银行柜员作者：古剑,吕晓娅
包装：平装
开本：16
全文字数：154000
出版社：北京联合出版公司
出版时间：2014-09-01
图书简介
本书结合实际案例，从柜员的切身感受出发，详细阐述了银行柜员应有的素质和方法。全书内容分为六个部分，分别是把柜员作为事业的起点、把形象印在客户的脑海里、把服务当作生活的方式、把操作规程变成岗位习惯、把工作当成自己的事、把未来放进今天的努力中。每个部分均有具体的案例和建议，并配有详细的说明。本书语言简练易懂，适合银行柜员及其他岗位人员阅读，也可为银行柜员培训提供有效的参考和依据。
推荐理由
本书是为银行柜员、银行职员及其他相关人员量身打造的一本实用性质极强的教材，不仅可以作为岗位培训的指南，也可以为个人的职业发展提供有效的帮助和支持。本书内容深入浅出，通俗易懂，从实际工作中出发，涉及大量的行业经验和知识，非常适合从事银行工作的人员学习。同时，本书的案例详实、内容实用，可以有效帮助读者解决实际工作中遇到的问题，提高个人职业素养，更好地发挥自己的职业优势。
