采购·仓储·物流工作手册系列--物流业务精细化管理工作手册

物流正在成为与每个人都休戚相关的业务，物流服务正在以每年两位数的速度增长。物流企业如何规范化自己的业务？如何提高自己的运营效率？如何构建精细化的管理体系？本书详细阐述了物流管理的各项内容，包括包装管理、装卸搬运管理、仓储管理与库存控制、流通加工管理、运输与配送管理、物流信息系统管理、客户服务管理、物流成本管理、第三方物流管理、国际物流管理等方面。具体包含： ---从要点中明确关键，切中要害 ---从方法中给出解决方案，让执行者知道怎么办 ---从技巧中得到提升，让执行者知道如何高效完成 ---通过制度+流程+工具，让每一项工作都能实现人与事、事与流、执行与工具的完美结合 ---通过准则+风控+范例，让每一项业务都有依据，有控制，有参照，能提高效率和效能 本书采用“工作要点+工具表单+工作流程+制度模板”的方式，实用性、操作性和工具性较强。无论是物流从业人员、中高层管理人员、咨询及企业培训人员、专家学者，都可使用本书提供的内容。